Thời gian lưu trữ rõ ràng
buff163 công khai thời hạn chín mươi ngày cho nhật ký đăng nhập và IP, trong khi nhiều nền tảng chỉ ghi là giữ lại theo nhu cầu vận hành mà không nêu con số cụ thể.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tài Khoản buff163
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia vào các...
Thu thập dữ liệu minh bạchMã hóa thông tin thanh toánQuyền truy cập và xóa dữ liệuTuân thủ quy định địa phươngLưu trữ an toàn theo chuẩn
Dữ Liệu Chúng Tôi Xử Lý Và Lý Do
Khi bạn đăng ký tài khoản buff163, chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính và gửi thông báo giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu với nhà cung cấp thanh toán. Dữ liệu lịch
sử chơi bao gồm tên trò chơi, thời gian vào phòng và số dư tài khoản sau mỗi vòng được lưu để giải quyết tranh chấp và hiển thị báo cáo cho bạn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoại trừ các đối tác thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp rút. Địa chỉ
IP và thiết bị được ghi lại khi đăng nhập nhằm phát hiện hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Tất cả dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ đặt tại vùng nơi pháp luật địa phương cho phép hoạt động của
chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
YÊU CẦU BẢO MẬT
Liên Hệ Về Quyền Dữ Liệu Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào đang được ghi nhận trong hồ sơ tài khoản, hoặc nếu bạn cần đóng tài khoản và xóa toàn bộ thông tin liên quan, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu bảo mật trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận qua email đã đăng ký.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng về loại yêu cầu. Đội ngũ của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn qua số điện thoại đã đăng ký và trả lời chi tiết trong bảy ngày làm việc.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc dưới bên phải trang chủ và chọn chủ đề Bảo Mật Dữ Liệu. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn điền mẫu yêu cầu và giải thích thời gian xử lý dự kiến cho từng loại yêu cầu.
Mẫu trực tuyến
Truy cập mục Tài Khoản trong menu chính, chọn Bảo Mật, sau đó nhấn vào Yêu Cầu Dữ Liệu. Điền mẫu với mô tả cụ thể về loại thông tin bạn muốn truy cập hoặc xóa và chúng tôi sẽ gửi phản hồi qua email.
MINH BẠCH VẬN HÀNH
Nguyên Tắc Xử Lý Dữ Liệu Của buff163
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình rõ ràng để bảo vệ thông tin bạn gửi lên hệ thống. Mỗi nhân viên có quyền truy cập dữ...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi thông tin đăng nhập, giao dịch nạp rút và lịch sử chơi được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 khi truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ. Dữ liệu lưu trữ cũng được mã hóa ở tầng cơ sở dữ liệu để ngăn truy cập trái phép.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên thuộc bộ phận thanh toán hoặc hỗ trợ khách hàng được phép xem thông tin tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn. Mỗi lần truy cập được ghi nhật ký với dấu thời gian và lý do rõ ràng để kiểm tra sau này.
Xóa dữ liệu tự động
Lịch sử đăng nhập và địa chỉ IP được giữ lại trong chín mươi ngày, sau đó tự động xóa khỏi hệ thống trừ khi có tranh chấp chưa giải quyết. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách gửi email đến [email protected].
Thông báo vi phạm
Nếu hệ thống phát hiện truy cập trái phép vào cơ sở dữ liệu, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các bước bạn cần thực hiện để bảo vệ tài khoản.
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay nhận mã giao dịch và số tiền để xử lý nạp rút, nhưng không nhận thông tin chi tiết về trò chơi bạn tham gia. Chúng tôi ký thỏa thuận bảo mật với từng đối tác để đảm bảo dữ liệu không được chia sẻ thêm.
Quyền kiểm soát
Bạn có thể vào mục Cài Đặt Bảo Mật trong tài khoản để tắt email tiếp thị, tải xuống bản sao dữ liệu cá nhân hoặc yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay lập tức và được xác nhận qua thông báo.
SO SÁNH CHÍNH SÁCH
buff163 Và Các Tiêu Chuẩn Ngành
Nhiều nền tảng game lưu trữ dữ liệu của bạn mà không công khai thời gian xóa hay quyền truy cập rõ ràng. Chúng tôi liệt kê từng loại thông tin thu...
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể gửi email yêu cầu xóa tài khoản và nhận xác nhận hoàn tất trong bảy ngày làm việc. Một số nền tảng yêu cầu bạn chờ ba mươi ngày hoặc hơn để hoàn tất quy trình đóng tài khoản.
Không chia sẻ tiếp thị
Chúng tôi không bán danh sách email hoặc số điện thoại cho bên thứ ba để chạy quảng cáo. Thông tin liên hệ của bạn chỉ dùng cho thông báo giao dịch và cập nhật tài khoản nếu bạn đồng ý nhận.
Mã hóa tầng cơ sở dữ liệu
Dữ liệu thanh toán và số dư tài khoản được mã hóa ngay trong cơ sở dữ liệu, không chỉ trong quá trình truyền tải. Nhiều nền tảng chỉ mã hóa khi dữ liệu di chuyển qua mạng nhưng lưu dạng văn bản trong hệ thống.
Nhật ký truy cập nhân viên
Mỗi lần nhân viên xem thông tin tài khoản của bạn đều được ghi lại với lý do và thời gian cụ thể. Bạn có thể yêu cầu xem nhật ký này để biết ai đã truy cập dữ liệu của mình trong chín mươi ngày qua.
Thông báo vi phạm nhanh
Nếu phát hiện truy cập trái phép, chúng tôi gửi thông báo qua email và SMS trong hai mươi bốn giờ. Nhiều nền tảng chỉ thông báo sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, có thể kéo dài hàng tuần.
Tải xuống dữ liệu tự phục vụ
Bạn vào mục Cài Đặt Bảo Mật và nhấn Tải Xuống Dữ Liệu để nhận bản sao toàn bộ thông tin cá nhân dạng JSON trong vài phút. Một số nền tảng yêu cầu bạn gửi email và chờ xử lý thủ công.
Các Tầng Bảo Vệ Trong Hệ Thống buff163
Bảo mật không chỉ là mã hóa dữ liệu mà còn là cách chúng tôi thiết kế từng bước trong quy trình tài khoản, từ đăng...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật tính năng này trong mục Bảo Mật, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã xác nhận gửi qua SMS. Mã có hiệu lực năm phút và chỉ dùng được một lần để đảm bảo tài khoản không bị truy cập dù ai đó có mật khẩu.
Phiên làm việc tự động đăng xuất
Nếu bạn không thao tác trong mười lăm phút trên desktop hoặc ba mươi phút trên di động, hệ thống tự động đăng xuất để bảo vệ tài khoản khi bạn quên đóng trình duyệt. Bạn có thể điều chỉnh thời gian này trong Cài Đặt Bảo Mật.
Cảnh báo đăng nhập mới
Mỗi khi tài khoản được mở từ thiết bị hoặc địa điểm chưa từng ghi nhận, bạn nhận email và thông báo trong ứng dụng kèm thông tin thiết bị, địa chỉ IP và thời gian. Bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện hoạt động lạ.
Mã hóa từ đầu đến cuối
Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị của bạn và chỉ được giải mã trên máy chủ xử lý giao dịch. Không có nhân viên nào nhìn thấy chi tiết tài khoản ngân hàng trong quá trình này.
Lọc địa chỉ IP bất thường
Hệ thống ghi nhận dải IP thường dùng của bạn và cảnh báo nếu phát hiện đăng nhập từ vùng địa lý khác xa trong thời gian ngắn. Bạn có thể xác nhận hoặc từ chối đăng nhập đó qua email hoặc SMS được gửi ngay lập tức.
Quyền truy cập chi tiết
Trong mục Nhật Ký Hoạt Động, bạn xem danh sách mọi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, nạp rút và yêu cầu hỗ trợ trong chín mươi ngày qua. Mỗi dòng ghi rõ thời gian, thiết bị và kết quả để bạn theo dõi toàn bộ diễn biến tài khoản.
Giải Đáp Về Quyền Dữ Liệu Và Bảo Mật
Chúng tôi yêu cầu tên, email và số điện thoại khi đăng ký để xác minh danh tính và gửi mã xác thực. Ngoài ra, địa chỉ IP và loại thiết bị được ghi lại tự động khi bạn đăng nhập nhằm phát hiện hành vi truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Chúng tôi chỉ gửi mã giao dịch và số tiền cho nhà cung cấp thanh toán để xử lý nạp rút. Thông tin chi tiết về tài khoản ngân hàng hoặc thẻ của bạn không được lưu trên hệ thống buff163 mà do đối tác thanh toán quản lý theo chính sách bảo mật riêng của họ.
Có, bạn gửi email đến [email protected] với tiêu đề Yêu Cầu Xóa Tài Khoản hoặc điền mẫu trong mục Cài Đặt Bảo Mật. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc và xóa mọi thông tin cá nhân trừ dữ liệu giao dịch cần giữ lại theo quy định pháp lý trong chín mươi ngày.
Vào mục Nhật Ký Hoạt Động trong tài khoản, chọn tab Truy Cập Nhân Viên để xem danh sách các lần nhân viên xem dữ liệu của bạn. Mỗi dòng ghi rõ thời gian, bộ phận và lý do truy cập như xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc đối chiếu giao dịch nạp rút.
Đúng vậy, mọi quy định trong chính sách này áp dụng cho cả desktop và ứng dụng di động. Dữ liệu thu thập và biện pháp bảo vệ giống nhau trên mọi thiết bị, bao gồm mã hóa TLS 1.3, xác thực hai yếu tố và thời gian tự động đăng xuất khi không hoạt động.
Chúng tôi gửi email và SMS trong vòng hai mươi bốn giờ kể từ khi phát hiện truy cập trái phép. Thông báo bao gồm loại dữ liệu bị ảnh hưởng, thời gian sự cố và các bước bạn cần thực hiện như đổi mật khẩu hoặc bật xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản.
Có, vào mục Cài Đặt Bảo Mật và nhấn Tải Xuống Dữ Liệu. Hệ thống tạo file JSON chứa thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập trong vài phút. Bạn có thể yêu cầu tải xuống tối đa một lần mỗi tháng để đảm bảo an toàn xử lý.